営業部の事務を担当しています。営業担当者からの依頼事項に基づいて見積書の作成や受注処理などを行っています。

私は総務部で、社内の従業員からの問い合わせ対応や勤怠管理を担当しています。最近は、リクルート業務が中心になっています。

Eさんは入社してまだ1年経っていませんが、依頼や質問にすぐ対応してくれるのでとても助かっています。

私は総務なので、お客様からの電話を最初に受けることが多いのですが、営業関連の内容だと自然とUさんにお繋ぎしてしまうくらい信頼しています。

同じ事務でも部署が違うので、仕事上では何か依頼し合うといったとき以外はあまり関わりがないですけど、お昼休みは食堂のテーブルで一緒に食べているよね。

はい、最初は私がお昼一緒に食べてくださいって誘ったんですよね。

実はEさんが入社したときから私も気になっていました。でも声をかけづらくて…。誘ってもらえて本当に嬉しかったです。

私は他部門の方に用事があることが多く、用事をただ済ますのではなく会話をするように心がけています。そうすることで、普段から話しかけやすい雰囲気を作ることができるかなと思うからです。

とても素敵な心がけですね。
私は、こまめな報告・連絡・相談を心掛けています。依頼事項に時間がかかるときは、進捗を経過報告して、依頼した側が不安にならないように意識しています。特に営業の方は外出が多いので、できるだけ連絡を取りながら進めるようにしています。

私は営業部で事務をしているので、毎日の電話対応を通してお客様と直接お話しする機会があります。社歴が長くなってきたこともあり、お客様の困りごとに自分で対応できたとき、「ありがとう」と言っていただけると、とても嬉しくなります。

私は最近、リクルート関連の仕事が増えてきて、学生向けの説明会に参加する機会があります。その際、アンケートに「Eさんの対応が良かった」と自分の名前を書いてもらえたことがありました。今後、自分の対応をきっかけに応募を考えてくれる学生がいると、とても嬉しいなと思います。

私がこの会社に入社した理由も、会社説明会で対応してくださった総務の方の印象が良かったからなんです。「この人と一緒に働けるんだ」と思えたのがきっかけでした。だから、きっとEさんも学生の心を動かしている場面があると思います。

最近、後輩が増えてきたので、頼りがいがあって話しかけやすい先輩になりたいと思っています。私が話しかけやすいなと感じる先輩方は、忙しくても質問したら手を止めて話を聞いてくれる方たちです。忙しさを顔に出さず、いつも穏やかに対応されている姿に憧れています。私もそんな先輩を目指したいです。
また、電話対応では、これまで分からないことがあるとすぐに他の人にお願いしてしまうことが多かったのですが、これからは自分でできることを少しずつ増やしていきたいと思っています。

私は「たくさんの人から依頼される人」が、信頼されていて仕事ができる人だと思っています。だからこそ、自分も頼ってもらえる存在になりたいです。リクルート業務では、すべての職種の採用に関わるので、学生に会社の魅力をしっかり伝えられるように、これからも頑張っていきたいと思います。